订货配送方法

将您需要的货品名称、数量、您的详细邮寄地址、真实姓名、联系方式在留言板注明或直接E-MAIL至：tongshu@tt-book.com我们将在24小时内回复。24小时未得到我们回复，请再联系我们。请务必留下能及时找到您的电话号码、详细地址及地理位置说明。

一、本地区客户可选择的送货上门方式：

1、自提－－约定时间自己提取货物；

2、淄博市内快递：5元/单，100元以上免快递费。
二、外地订货配送方法 

山东省内、北京快递10元/单，200元以上免快递费，区县地区请提前告知地址以便我们确认是否到货
江浙沪地区快递 200元以下8元/单，200-500货品15元，500元以上免快递费

其他地区，金额为货品金额＋邮费(运费)，汇款后请及时通知我们。请选用以下方式付款：

农业银行：山东淄博    卡号：9559980281957091016                    张翠坤

工商银行：山东淄博         1603050101004352517                     张翠坤

建设银行：山东淄博         2165559980100051018                     张翠坤

邮政绿卡：开户局：4534418    帐号：00033915     户名：张翠坤     密码：082741
支付宝：tongshu0537@yahoo.com.cn

邮局配送为邮局挂号邮寄,邮费参考价格为：

1～20元货品， 邮费5元；

21～40元货品， 邮费8元；

41～100元货品， 邮费10元；

101～300元货品， 邮费15元；

301～400元货品， 邮费18元；
401～500元货品， 邮费20元；
501以上货品，免邮费。       
如果您所需货品没有缺货情况，我们将在收到货款三天内寄出。在非节假日、邮局铁路繁忙期，7～14天内您应可收到货品。如需加急、 特快专递，请事先提出要求，邮费另算。

三、英文原版书购书办法（试行）
1、单笔订单满300元同时英文原版书占订单总额70%以上的，此笔订单免邮费。
2、一次性购英文原版书满500元,书款95折，免邮费，同时可获得英文原版书长期购书95折优惠。
四、售后服务
我们保证我们提供的货品都是通过正规渠道购进的正版商品，与亲临商场选购的商品享有同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其他商品按国家有关规定执行。

关于退换货
我们推荐的商品全部是我们精挑细选出来的，您在选购时请仔细查看说明和图片，对商品有任何疑问都可电话或mail询问我们，选好后请谨慎下订单，以免去我们双方在退换货上的麻烦。

在退货或换货前，请务必事先通过电话或者发信的方式与我们取得联系，告知您的退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。
（1）如客户对所购商品不满意（非产品质量问题），自客户收到商品之日起7日内（以签收日为准），如果没有投入使用，我们保证退货或更换，但客户需承担因此原因退换所产生的费用：

  ① 本地区客户，需自行负担快递送货费，如需快递公司将货品带回，请再付返程快递费。

  ② 外地客户，需自行负担邮寄费用，并请保持货品完好无损。 
（2）所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票（未开发票则不含此项）、发货小票、退换货原因的说明。 
（3）用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内，请根据产品保修卡所标明的方式（未附保修卡的商品请参照页面说明）直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。 
（4）我们保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
（5）出现下列任何一种情况，用户不能享受退换货承诺：产品曾受到非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等，以及事先未与我们进行任何联系而自行将货品退回的。