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产品陷“弯曲门”引吐槽 苹果甩锅:没问题 你们看的角度不对
作者:作者4    发布于:2019-01-13 16:35:26    文字:【】【】【
摘要:针对新iPad Pro机身越用越弯曲的事情,近日苹果再次回应,并且在自己的官网上给出了详细的原因,以此来证明,这根本就不是质量的问题,而是正常现象。 苹果在2018年发布新款iPad Pro的一个很重要改变,就是机身更纤薄了,从6.9mm变成

针对新iPad Pro机身越用越弯曲的事情,近日苹果再次回应,并且在自己的官网上给出了详细的原因,以此来证明,这根本就不是质量的问题,而是正常现象。

苹果在2018年发布新款iPad Pro的一个很重要改变,就是机身更纤薄了,从6.9mm变成了5.9mm,其金属机身是铝合金材质,这个调整让不少购买新机的用户发现,新iPad Pro使用了一段时间后,机身会出现弯曲情况,而随着使用时间的增加,机身弯曲程度就越厉害。

对于这个问题,苹果进行了详细的解答,新iPad Pro出现机身弯曲是使用了一种共模工艺技术所造成的副作用。总的来说就是,铝质外壳经过细腻研磨后会出现孔道,这时在高温情况下,让塑料注入当中跟铝表面上的微小孔结合,冷却后再次加工,这样复合材质做出的外壳更坚固。

至于机身弯曲,苹果表示并非你使用不当造成,而是共模工艺技术会让机身侧面产生细小的直条空间或是裂缝。由于存在这些裂缝,才会导致新款的iPad Pro外壳在平整程度上有些微的偏差,对此苹果表示,机身弯曲只是从某些特定的角度,才有机会被肉眼所察觉,一般使用场景下,应该是不可能发现的。

最后,苹果还强调,新款iPad Pro不存在质量问题,更不存在设计问题,而机身弯曲也不会影响外壳的坚固程度与性能表现,更重要的是,弯曲的程度并不会随着使用而改变。

其实在这个公告发布之前,苹果硬件工程副总裁Dan Riccio就对这件事进行了解释,即目前的iPad Pro平面度规格高达400微米,比前几代产品更加紧凑。这400微米的变化小于半毫米,所以不是产品“弯曲”的范围。

由于新iPad Pro平面度标准是400微米,任何超出这个范围的“弯曲”产品都应该有资格进行保修或者更换,而因材料或工艺缺陷造成的损坏,客户可以选择动用14天的退货政策。

苹果的这个公告,引起了众多用户的不满,在大家看来,机身弯曲度足够明显,苹果强行将其归纳为正常的弯曲程度,是他们所不能接受的。对此,苹果前营销高管迈克尔·加滕伯格愤怒的表示,机身纤薄材质硬度不够导致机身容易弯曲这是事实,如此设计有缺陷的产品,他坚决退货。

其实在这之前,2014年发布的iPhone 6系列也曾遇到了机身弯曲的问题,苹果当时还强调,产品上市前进行跌落、压力、扭曲、敲击的测验,一切都没有问题。不过尴尬的是,在2015年发布的iPhone 6S系列上,他们就把机身材质换成了更坚固的7000系列铝合金,之前用户吐槽的弯曲门问题也就解决了。




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